IT之家 7 月 16 日音问开云体育，酬酢平台上有多位网友发文称，京东外卖取消了“超时 20 分钟免单”劳动，改为了“超时 20 分钟赔付 4 元优惠券”。

据新浪科技报谈，针抵糜费者的疑问，京东方面示意，自推出超时保障劳动以来，平台握续优化配送体验，当今京东外卖订单准时率已得到大幅进步。为进一步提供更全面的保障、隐敝更常见的场景，平台将“超时 20 分钟免单”劳动升级为“准时保”劳动，体验赔付的门槛裁减到 10 分钟。

京东客服则示意，面前商家自送订单仍可能享受超时免单，超时后平台会自动触发。而京东骑手配送订单均已投保“准时宝”，超时后按保障纪律赔付优惠券，不再径直免单。客服败露，“准时宝”赔付门槛已在部分地区降至 10 分钟，具体赔付金额需以用户下单页面傲气的保障确定为准。

在京东第一季度财报电话会议上，京东首席奉行官许冉曾坦言，“京东外卖业务快速发展就几十天时分，咱们许多运营当作、系统才能齐还在设立经由中，也在握续优化经由中，过段时分会和大家共享更多信息。”

本年 6 月，京东外卖文告日订单量已冲破 2500 万单，逾越 150 万家品性餐饮门店入驻。

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