发布日期:2025-07-17 13:05 点击次数:118
25名原贪图去泰国旅游的旅客因缅想安全问题取消行程并条目退款,但遭到旅行社和航空公司的拒却。
一、事件配景旅客预订:25名旅客原订于2月27日去泰国旅游,1月7日支付了5万元的大部份用度。退订原因:因演员王星在泰缅边境失联事件,旅客缅想安全问题决定取消行程。退订遭拒:旅行社以“临时团队票不退不改签”为由拒却了旅客的退款条目。
二、旅客与旅行社的同样同样尝试:旅客在1月8日提倡退款条目,但旅行社默示款项已打给航空公司,只可退还少许用度。两边不合:旅客以为取消行程并非无故,是鉴于现时处所无奈的罗致;旅行社则默示在付款前已见知团队票不退不改的计谋。
三、航空公司修起计谋规则:春秋航空公司默示,团体票退票需商酌当先破钞者商酌的购票阶梯,且当今并无针对泰国机票的特地退票计谋。退票用度:如若是散客,海外航班退票用度左证距离升起技术的辱骂而有所不同,但团体票需遵命原购票阶梯的回复。
四、法律与破钞者职权法律依据:左证《中华东谈主民共和国旅游法》和《中华东谈主民共和国民法典》的关连规则,旅游者在行程放胆前根除公约的,组团社应在扣除必要用度后退还余款。破钞者职权:旅客有权条目旅行社在合理范围内退还用度,寥落是在因外部要素(如安全问题)导致行程取消的情况下。
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